Política de Privacidad
Silver Shield respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
Información que Recopilamos
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- Datos de uso (mediante cookies y herramientas de análisis)
Cómo Usamos tu Información
- Para prestar nuestros servicios y responder a consultas
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- Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Compartición de Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.Tus Derechos
- Acceder, corregir o eliminar tus datos
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Contacto
[email protected]Términos de Uso y Servicio
Al acceder al sitio web de Silver Shield o suscribirte a nuestros servicios, aceptas los siguientes términos:
Uso de los Servicios
Silver Shield ofrece protección contra estafas, evaluaciones de seguridad en el hogar y servicios relacionados para adultos mayores y sus familias.Responsabilidades del Usuario
- Proporcionar información precisa
- Usar los servicios únicamente con fines legales
Limitaciones
- Brindamos apoyo con el mayor esfuerzo posible, pero no podemos garantizar protección total contra amenazas cibernéticas, accidentes o intrusiones.
- Nuestros servicios no sustituyen el asesoramiento médico o legal.
Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o dar por terminado el servicio en caso de violaciones a estos términos.Declaración de Protección Digital
Los servicios de protección digital de Silver Shield están diseñados para ayudar a detectar, reducir y prevenir estafas y fraudes en línea dirigidos a personas mayores.
Alcance del Servicio
- Asistencia para identificar comunicaciones sospechosas
- Guía para hábitos en línea más seguros
- Apoyo para la recuperación en caso de fraude
Aviso Legal
No podemos garantizar la prevención total de estafas o amenazas en línea. Los usuarios son responsables de seguir nuestras recomendaciones y reportar los incidentes de manera oportuna.Declaración de Accesibilidad
Silver Shield está comprometido a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades.
Medidas Adoptadas
- Compatibilidad con lectores de pantalla
- Soporte para navegación con teclado
- Consideraciones de contraste de color y tamaño de texto
Comentarios
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, por favor contáctanos en: [email protected]Política de Reembolso y Cancelación
Silver Shield ofrece planes de suscripción mensual. Puedes cancelar en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de facturar los servicios ya prestados (como evaluaciones de seguridad en el hogar) o compromisos asumidos con proveedores externos (como Aura®), al momento de la cancelación.
Cancelaciones
- Las cancelaciones se aplican a los períodos de facturación futuros.
- No emitimos reembolsos por meses parciales.
Reembolsos
- Si un servicio no fue entregado según lo prometido, contáctanos dentro de los 15 días para solicitar un reembolso.
Llamadas No Utilizadas
- Las llamadas mensuales no utilizadas se acumulan durante el período anual. No se reembolsan en caso de cancelación.
Descargo de Responsabilidad Informativa
Silver Shield proporciona información general relacionada con el bienestar, la prevención de caídas y la seguridad.
Este contenido tiene únicamente fines educativos y no constituye asesoramiento médico, legal o financiero profesional. Siempre consulta con un proveedor calificado para inquietudes específicas.
Gracias por elegir Silver Shield. Tu seguridad y tranquilidad son nuestra misión.